AGB / T's & C's

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Buchungsbedingungen

Check-in-Zeit: 14:00-18:00
Check-out-Zeit: 10:00

• Alle Reservierungen müssen schriftlich bestätigt werden.

• Der Check-In ist zwischen 14:00 Uhr und 18:00 Uhr möglich. Sollte Ihre Anreise später erfolgen, können wir einen Check-In zwischen 18:00 Uhr und 20:00 Uhr nur nach vorheriger, telefonischer Absprache arrangieren. Bitte beachten Sie, dass ein Check-In nach 20:00 Uhr leider nicht möglich ist und in diesem Fall als Nichtanreise (No-Show) gilt. Dasselbe gilt, wenn eine verspätete Ankunft nach 18:00 Uhr nicht frühzeitig vereinbart wurde. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, ist die Angabe einer Telefonnummer, unter der Sie am Anreisetag erreichbar sind, bei der Buchung erforderlich. Buchungen ohne Telefonnummer können leider nicht berücksichtigt werden.

• Wir behalten uns vor, bei Stornierungen von Kreditkartenzahlungen die angefallenen Bankkosten nicht zu erstatten, da diese von der Bank nicht rückerstattet werden.​

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Für Buchungen der Zimmer 5 und 8 auf Selbstverpflegungsbasis wird bei Anreise eine Reinigungskaution in Höhe von N$ 500 erhoben. Diese Kaution wird beim Check-out vollständig erstattet und lediglich im Falle übermäßiger Verschmutzung einbehalten.

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Terms & Conditions

Check-in time: 14:00-18:00
Check-out time: 10:00

• All reservations should be confirmed in writing.

• Check-in is available from 14h00 to 18h00. If you expect to arrive later, a check-in between 18h00 and 20h00 can be arranged only by prior phone agreement. Please note that check-in after 20h00 is unfortunately not possible and will be considered a no-show. The same applies to arrivals after 18h00 without prior agreement. To ensure a smooth arrival, please provide a phone number where you can be reached on the day of arrival. Reservations without a phone number cannot be accepted.

• We reserve the right not to refund bank charges upon cancellation for credit card bookings, as the bank does not reimburse these costs.

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For bookings of Rooms 5 and 8 on a self-catering basis, a cleaning deposit of N$ 500 is required upon arrival. This deposit will be refunded at check-out and is only retained in cases of excessive soiling.

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